สาเหตุของเรื่องที่เกิดขึ้นนั้น ก็เป็นเพราะคนงานเกิดความไม่พอใจกับผลตอบแทนที่ได้รับอยู่ในปัจจุบัน ดังนั้นจึงได้ทำการรวมตัวกันประมาณ 300 กว่าคน เพื่อทำการประท้วงเรียกร้องให้ขึ้นค่าแรง ซึ่งก็ไม่เป็นผล เมื่อทาง Foxconn ปฏิเสธที่จะขึ้นค่าแรงให้ พร้อมกับให้เหตุผลว่า หากใครที่จะทำงานต่อจะไม่มีการปรับขึ้นค่าแรงให้ หรือไม่พอใจก็ให้ลาออกไปและรับค่าชดเชยไปแทน ซึ่งพนักงานส่วนใหญ่ก็ได้ตัดสินใจลาออกจากบริษัท แต่ผลสุดท้ายพนักงานที่ลาออกนั้นกลับไม่ได้รับค่าชดเชยแต่อย่างใด อย่างที่ทางบริษัทได้ทำการกล่าวตกลงไว้ ทำให้พนักงานเกิดความไม่พอใจและไม่ได้รับความเป็นธรรม จึงได้รวมตัวกันใหม่อีกครั้งที่บริเวณชั้นดาดฟ้าของโรงงาน พร้อมกับขู่จะฆ่าตัวตายหมู่ หากไม่ได้รับความเป็นธรรมในเรื่องนี้
โดยโรงงานแห่งนี้ก็เคยมีข่าวการฆ่าตัวตายหมู่มาแล้ว เมื่อปี 2010 ซึ่งตอนนั้นทางบริษัทก็ได้มีการเข้าไปป้องกันและตรวจสอบสาเหตุด้วย และทางไมโครซอฟต์ก็เคยเข้าไปในบริษัทเพื่อกำชับในเรื่องของการดูแลพนักงานให้มากขึ้นด้วย
ซึ่งในทั้งนี้ Foxconn ก็เป็นบริษัทที่ผลิตฮาร์ดแวร์ให้กับเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายยี่ห้อด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นไมโครซอฟต์ นินเทนโด และโซนี่เองก็รวมอยู่ด้วย แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้น มาเกิดขึ้นในช่วงที่ไมโครซอฟต์เป็นผู้ว่าจ้างให้ผลิตสินค้านั่นเอง
หลังจากเกิดเหตุการณ์ขู่ฆ่าตัวตายนี้ จึงทำให้ไมโครซอฟต์ต้องเข้ามาพูดคุยเจรจาไกล่เกลี่ยกับพนักงานด้วยตัวเอง ซึ่งพนักงานทั้งหมดยังคงไม่มีใครกระโดดฆ่าตัวตายลงมาจากดาดฟ้า และได้ยอมรับการเจรจากับทางไมโครซอฟต์ โดยหลังจากเจรจาเสร็จสิ้นลง ก็ทราบว่าพนักงานไม่มีปัญหาในเรื่องการทำงาน แต่มีปัญหาคือ ค่าแรงและสัญญาจ้างนั่นเอง ภายหลังจากนั้นทางไมโครซอฟต์ก็ได้บอกฝ่ายบริหารให้แจ้งกับพนักงาน โดยให้ทางเลือกสองทางคือ ทางแรกย้ายไปทำงานในส่วนที่ยากขึ้น เพื่อให้ได้เงินเดือนที่มากขึ้น กับอีกทางหนึ่งคือลาออกพร้อมกับรับเงินเดือนและโบนัสแทน ซึ่งก็มีพนักงานเลือกที่จะอยู่ทำงานต่อ และบางส่วนก็เลือกที่จะลาออกไป พร้อมกับรับค่าชดเชย ตามที่ไมโครซอฟต์ตกลงไว้
หลังจากเหตุการณ์สงบลงแล้วนั้น ทางไมโครซอฟต์ก็เปิดเผยว่าทางบริษัทก็มีความต้องการที่จะทำให้เกิดความยุติธรรมทั้งสองฝ่าย ทั้งในส่วนของพนักงาน และกับทางบริษัท Foxconn ด้วย โดยจะตัดสินโดยจะถือหลักสิทธิมนุษยชนเข้ามาร่วมด้วย เมื่อทาง Foxconn ไม่ยอมรับที่จะขึ้นค่าแรงตามปรกติให้กับพนักงาน ก็ต้องหาทางอื่นที่จะทำให้ค่าแรงพนักงานเพิ่มขึ้น อย่างเช่นการย้ายตำแหน่งของการทำงาน และในส่วนของผู้ที่ตัดสินใจลาออก ก็ต้องทำการจ่ายค่าชดเชยให้ตามที่ตกลงไว้ในสัญญาอย่างยุติธรรมที่สุดนั่นเอง